结果以最适合每种问题类型的格式进行组

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Typeform 和其他反馈的强大优势之一是 Kakao 集成。 KakaoTalk是韩国最重要的沟通渠道之一，但通常不支持Typeform等海外工具。另一方面，在“反馈”中，您可以通过连接您的 Kakao 帐户通过“Notification Talk”发送调查。文本消息也可以直接从该工具内发送。反馈 Kakao 通知 Talk 发送设置屏幕如果你仔细观察，通过电子邮件发送反馈的方法与 TypeForm 有点不同。

与打开新电子邮件创建窗口的 Typeform 不同，反馈允许您在该工具中创建和发送电子邮件。调查以按钮而不是 URL 的形式插入，并且可以通过添加品牌徽标或为按钮着色来进行 波兰电话号码表 自定义。在进行 CX 管理调查时，我们可以通过客户最常使用的渠道发送调查来提高响应率。例如，如果是移动应用服务，则为应用推送通知；如果是 BB 服务，则为电子邮件；如果是针对普通消费者，则为短信或 Kakao Notification Talk。



一个好的调查工具应该能够减少该过程的工作量。如果您计划使用调查进行客户体验管理，请确保您的调查工具充分覆盖您品牌的客户接触点并支持将调查分发到这些渠道。 步骤 . 检查结果：各种集成与单一集成高级数据分析 如果您成功收集了客户反馈，最后一步就是分析。反馈和打字都很好地总结了结果。织和呈现。例如，多项选择题将每个选项的选择百分比显示为条形图，而满意度问题则计算平均分。