谁需要呼叫转移软件？

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改善客户服务
呼叫转移软件可让企业更有效地管理呼叫队列，确保没有人需要等待或排队太久。如果是热情转接，那么它还可以确保客户不必在每次转接给其他人时重复他们的问题，并有助于改善整体客户服务。

叫转移软件
呼叫中心
呼叫转移软件最常用于呼叫中心或提供客户服务的企业。对于呼叫中心而言，这是一个必备的功能或工具，因为呼叫中心的部门、代理和客户太多。使用呼叫转移服务，可以将客户重定向到合适的人员，确保提供更好的服务并提高首次解决率。

医疗健康行业
医院设有不同专科的分部，也可以利用呼叫转移软件。使用VoIP 进行医疗保健，团队、护士、医生等可以快速相互沟通，无缝改善内部沟通。

酒店业
酒店业有太多部门，包括前台、厨房、人力资源、客房服务等。客人有时会打错电话，但使用酒店的呼叫转移 VoIP 软件可以解决这个问题。此外，它还可用于改善内部 荷兰电话号码数据 不同部门和团队的沟通和协调。

房地产专业人士
房地产专业人士并不总是被束缚在办公桌前；他们或他们的团队成员可能在现场，可以使用呼叫转移应用程序或房地产 VoIP将客户电话转接给合适的人员或只是改善彼此之间的协调。

零售业务
零售企业会接到来自供应商、客户和不同部门（销售、人力资源、营销等）的电话。有时，他们接到的电话可能与他们无关，而是来自其他部门。在这种情况下，最好的呼叫转移服务可能会非常有用。

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如何选择最佳的呼叫转移软件？
业务需求
首先了解您的业务需求，并确定您可能需要的呼叫转移软件的所有功能。您是否希望它与 IVR 集成；您是否想要更多功能，如为呼叫添加标签、呼叫处理、呼叫记录等？通过确定您的业务需求，您应该能够选择正确的业务呼叫转移服务。